Privacyverklaring
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken en waarom.
Wie is verantwoordelijk?
European Insurance & Mortgages (EIM), Mart Stamhof 3, Rotterdam, KvK 65367367, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Vragen over privacy stel je via info@europeaninsurance.nl of telefonisch via 085 169 5990.
Welke gegevens verwerken we?
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres die je invult in onze formulieren of rekenmodule.
- Gegevens over je situatie: land van bestemming, vertrekdatum, verblijfsduur, leeftijd, gezinssamenstelling en gekozen dekkingen.
- Polis- en schadegegevens: als je via ons een verzekering afsluit of een declaratie of klacht indient.
- Gezondheidsgegevens: alleen als dat nodig is voor de aanvraag van een ziektekosten- of arbeidsongeschiktheidsverzekering. Je gezondheidsverklaring kun je ook rechtstreeks naar de medisch adviseur van de verzekeraar sturen.
- Vastlegging van je akkoord: als je een aanvraag verstuurt, leggen we je IP-adres, het tijdstip en het type apparaat en browser vast, met een verificatiecode. Die gegevens staan als stempel op de aanvraag-PDF en dienen als bewijs dat jij de verklaring en de aanvraag hebt bevestigd.
- Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, voor het goed laten werken en beveiligen van de website.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je adviesaanvraag, premie-indicatie of PDF-offerte behandelen | Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen |
| Je terugbellen voor vrijblijvend advies | Toestemming (je kunt die altijd intrekken) |
| Een verzekering voor je aanvragen en beheren | Uitvoering van een overeenkomst |
| Gezondheidsgegevens doorgeven aan de verzekeraar | Uitdrukkelijke toestemming |
| Je akkoord bij een aanvraag aantoonbaar vastleggen (IP-adres, tijdstip, apparaat) | Gerechtvaardigd belang en wettelijke zorgplicht |
| Klachten behandelen | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan de Wet op het financieel toezicht en fraudebestrijding | Wettelijke verplichting |
| De website beveiligen en verbeteren | Gerechtvaardigd belang |
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen als dat nodig is: met verzekeraars en hun alarmcentrales en medisch adviseurs (zoals De Goudse en ISIS) om je verzekering aan te vragen en uit te voeren, met dienstverleners die ons helpen, zoals onze ICT-, e-mail- en formulierleveranciers, en met instanties als de wet ons daartoe verplicht. Met dienstverleners sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit.
Doorgifte buiten de EU
Sommige dienstverleners, zoals leveranciers van formulier- of e-mailsoftware, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wij zorgen dan voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Bij een internationale verzekering kan de alarmcentrale je gegevens delen met zorgverleners in het land waar je verblijft, als dat nodig is voor je zorg.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Advies- en offerteaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden.
- Klantdossiers en polisgegevens: tot 7 jaar na het einde van de klantrelatie, vanwege wettelijke bewaarplichten.
- Klachtdossiers: tot 2 jaar na afhandeling.
- Toestemming om te bellen: tot je die intrekt of uiterlijk 12 maanden na je aanvraag.
Cookies
Deze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die nodig zijn om de website te laten werken en het gebruik op een privacyvriendelijke manier te meten. Plaatsen we in de toekomst marketing- of trackingcookies, dan vragen we daar vooraf toestemming voor.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Ook kun je een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@europeaninsurance.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeperking en afspraken met medewerkers over geheimhouding.
Klacht over privacy
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten via het klachtenformulier. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Versie oktober 2026. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina.